Politique de remboursement

Les commandes sont préparées quotidiennement par notre partenaire logistique, il est donc impossible d’annuler une commande une fois celle-ci validée. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et effectuer un retour.

Toute demande de retour doit être adressée par email à l’adresse suivante : kamrashop.contact@gmail.com
Pour être accepté, l’article retourné doit être dans son emballage d’origine, avec étiquette intacte, non utilisé, non lavé et en parfait état. Kamra se réserve le droit de refuser un retour si un doute subsiste quant à l’état du produit.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Toute anomalie ou défaut constaté sur un produit devra être signalé dans un délai maximum de 48 heures après réception du colis, par email à kamrashop.contact@gmail.com, avec des photos à l’appui. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat. Kamra s’engage à proposer des produits de qualité et applique une politique satisfait ou remboursé, avec 14 jours pour retourner vos produits, conformément aux conditions ci-dessus.